传递爱心 拒绝冷漠

日期：2016-06-22         作者：未知         阅读：0次

     为进一步加强医院作风建设，强化医院工作人员履职尽责的担当精神，提高优质服务、廉洁行医能力，县妇幼保健院根据开展履职尽责工作的相关要求，把“三严三实”专题教育与履职尽责作为头等大事来抓。近期，县妇幼保健院党总支组织全院开展以“传递爱心、拒绝冷漠”为主题的履职尽责活动，营造依法履职，廉洁行医的医疗服务环境，把履职尽责落实在进一步改善医疗服务和行动中。

     在全院开展窗口微笑服务
     从接触到最后送走服务对象做到面带微笑、和谐可亲、耐心解释、周到服务，做服务对象的熟人、亲人。

     传递爱心，主动帮助
      将爱心传递给每位服务对象，有开水、有凳子、带小孩年老人有人帮忙，残疾人有人扶持引导，对特殊困难者给予减免部分检查费、住院费的优惠措施，并充分发挥病友中心服务导医作用，为患者解惑、接受患者投诉、解决矛盾。

     努力改善医院停车环境 
     县妇幼保健院位于城区商业中心，停车位置有限，由于周边车位紧张，车流量大，造成一些车辆在苗圃路上徘徊两次以上，仍找不到车位的情况经常发生。 对此，医院领导高度重视，召集了保卫科、保安公司管理人员开会，分析情况、查找原因、制定措施，加强保安人员的学习培训，提高保安人员的服务意识，加强导车人员的调度能力，增加关键时间、关键位置的保安力量，使车辆行车畅通，停车规范，保障开车来院就医者有一个良好的就诊环境。

    开展“一卡通”就诊服务
    为了给广大患者提供良好的就诊服务，减少划价、交费、排队的次数，优化就医流程，医院开通“一卡通”就诊服务。 取代了以往纸质就诊册，集挂号、就诊、划价、检查、治疗、取药于一体，并详细记录患者病史及每次就诊的检查、诊断、用药、治疗、交费等信息，具有“安全、快捷、方便、灵活”的特点，将分散的划价、交费等环节程序集中起来，简化了看病流程，缩短了看病时间。

     继续做好“四免”服务、孕妇学校和家长学校
     “四免”即免费为出生的新生儿照一张出生相、刻一张光碟、打一枚出生纪念牌、免费接送，让其享受到其他医院不曾有的服务。同时，坚持每月18号定期召开孕妇学校，宣讲孕期保健知识，指导安全孕育；每月二次（每两周一次）家长学校，对家长进行科学育儿、儿童保健和妇女保健知识宣传。

     开展农村适龄妇女免费宫颈癌筛查活动
     为降低农村妇女癌症死亡率，保障我县农村妇女健康权益，早发现、早治疗影响农村妇女健康的疾病、提高妇女健康水平做出贡献。
县妇幼保健院在践行“三严三实”和履职尽责工作中，组织全院医护人员学习卫生行业九不准，加强自律和组织纪律性，医院医德医风考核小组每月两次到科室检查，听取医护人员和病人的意见，发现问题，现场办公解决，并定期进行通报。这一连串的有效动作，从硬件到软件，都给患者提供了一个良好的就医环境，也为践行“三严三实”和履职尽责打下坚实的基础。